Политика конфиденциальности

Принципы конфиденциальности

Введение

Настоящий документ, именуемый «Принципы конфиденциальности», устанавливает порядок и методы обработки личных сведений пользователей, а также регламентирует использование игровых продуктов и сервисов, предоставляемых Организацией (далее – «Организация»). Эти принципы распространяются на все виртуальные миры, разработанные, изданные или управляемые Организацией. Принципы также охватывают сопутствующие сервисы, применяемые в рамках виртуальных миров.

Организация, предоставляя доступ к виртуальным сервисам, осуществляет сбор и обработку данных, необходимых для корректной работы виртуальных миров и соблюдения условий пользовательского соглашения. Все данные обрабатываются в строгом соответствии с законодательными требованиями и внутренними стандартами Организации.

Сбор и применение личных сведений

При использовании виртуальных миров Организация может собирать разнообразные сведения о пользователях для улучшения качества обслуживания и обеспечения бесперебойной работы виртуальной платформы. Личные сведения, которые Организация может запросить у пользователя, включают:

• IP-адрес: Для идентификации подключения и поддержания стабильности работы сервиса.
• Адрес электронной почты: Для восстановления доступа, уведомлений и связи с пользователем.
• История геопозиций: Для адаптации виртуальных миров в зависимости от местоположения пользователя (до 10 последних).
• Технические параметры устройства: Включая операционную систему, характеристики устройства и используемый браузер.
• HWID (Hardware ID): Уникальный идентификатор устройства для предотвращения мошенничества.
• Платежные данные: Информация о покупках в виртуальных мирах, включая историю транзакций.
• Контактные данные: Телефон, ФИО, дата рождения (при необходимости для соблюдения договора).
• Логин и пароль: Для авторизации в системе.
• Данные социальных сетей: Идентификатор соцсети, если пользователь использует аккаунт соцсети для входа.
• Виртуальный идентификатор: Информация о персонаже в виртуальном мире (сервер, имя, уровень).
• Данные активности в виртуальном мире: Информация о приобретенных или проданных предметах, выполненных квестах и заданиях.

Ответственность пользователя за конфиденциальность

Пользователь обязуется защищать свои учетные данные (логин и пароль) и не передавать их третьим лицам без разрешения. При утечке данных Организация обязуется оперативно уведомить об этом пользователя. Ответственность за сохранность учетных данных лежит на самом пользователе. При передаче личных сведений третьим лицам пользователь должен быть осторожен, чтобы избежать утечек.

Сведения, собираемые в виртуальном процессе

Организация также собирает сведения, относящиеся к виртуальной активности пользователя, такие как:

• Время и дата входа в виртуальный мир.
• Количество виртуальных сессий и их продолжительность.
• Взаимодействия с другими пользователями, чаты и социальные взаимодействия.
• История выполненных заданий и миссий.
• Покупки и продажи виртуальных предметов.
• Использование виртуальной валюты.
• Сведения о персонаже: имя, уровень, достижения и прогресс на сервере.

Эти сведения помогают анализировать виртуальный процесс и предоставлять персонализированный опыт.

Применение собранной информации

Собранные данные используются для следующих целей:

• Управление аккаунтами пользователей: Включая администрирование учетных записей, восстановление доступа и поддержку пользователей.
• Обеспечение виртуального процесса: Для доступа к виртуальным мирам, улучшений и завершения обслуживания.
• Поддержка пользователей: Ответы на вопросы и решение технических проблем.
• Улучшение качества виртуальных миров: Использование данных для анализа, балансировки и предотвращения мошенничества.
• Обеспечение безопасности данных.

Организация принимает строгие меры для защиты личных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения. Доступ к данным ограничен сотрудниками, которым эта информация необходима для выполнения их функций. Данные могут быть переданы третьим лицам только с согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законодательством.

Хранение данных

Личные данные хранятся лишь в течение времени, необходимого для выполнения условий пользовательского соглашения, предоставления сервисов и соблюдения законодательства. После того, как данные утратят свою актуальность для этих целей, они могут быть удалены.

Конфиденциальность данных несовершеннолетних

Организация не собирает данные несовершеннолетних пользователей и не предоставляет доступ к виртуальным мирам лицам, не достигшим установленного законом возраста. Ответственность за использование виртуальных миров детьми лежит на их родителях или законных представителях.

Использование cookies и аналитики

Для улучшения качества сервиса и удобства пользователей Организация использует файлы cookies. Они помогают оптимизировать интерфейс виртуальных миров и сохранить индивидуальные настройки. Пользователь может изменить настройки cookies через свой браузер, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям виртуальных миров. Организация также использует аналитические инструменты, такие как Google Analytics, для анализа поведения пользователей и улучшения взаимодействия с сервисами.

Права пользователей

Пользователь имеет право запросить доступ к своим личным данным, а также запросить их исправление или удаление. При удалении данных их восстановление невозможно.

Обновления Принципов конфиденциальности

Организация оставляет за собой право вносить изменения в данные Принципы в любое время. Все изменения будут отражены на этой странице с указанием даты последнего обновления. Пользователи обязуются периодически проверять изменения в Принципах, чтобы оставаться в курсе актуальной информации.